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Häufig gestellte Fragen

PraxisConcierge ist eine KI-basierte Telefonassistenz für Arztpraxen, MVZ und Krankenhäuser. Wir übernehmen professionell Ihre Patientenanrufe und sorgen für eine optimale Patientenbetreuung rund um die Uhr.

Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen Ihre Patientenanrufe entgegen, dokumentieren Anliegen und leiten wichtige Informationen direkt an Sie weiter. Die Integration erfolgt nahtlos in Ihre bestehenden Praxisabläufe.

Ja, absolut! Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Alle Prozesse sind vollständig DSGVO-konform und entsprechen den strengen Anforderungen im Gesundheitswesen.

Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf und Anrufvolumen. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot - die erste Beratung ist kostenfrei.

Nach einem Beratungsgespräch und der Konfiguration können wir in der Regel innerhalb weniger Tage mit der Betreuung Ihrer Patientenanrufe beginnen.

Ja, wir bieten auch Service außerhalb Ihrer regulären Praxiszeiten an. So sind Ihre Patienten auch am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen bestens betreut.

Selbstverständlich! Terminvereinbarungen sind einer unserer Kernbereiche. Wir können direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem eingebunden werden.

Dringende medizinische Notfälle werden sofort nach definierten Protokollen an Sie oder den Bereitschaftsdienst weitergeleitet. Die Eskalationswege definieren wir gemeinsam mit Ihnen.

Ja, gerne bieten wir Ihnen eine Testphase an, damit Sie sich von der Qualität unseres Service überzeugen können. Vereinbaren Sie einfach ein unverbindliches Beratungsgespräch.

Wir betreuen Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen, MVZ und Krankenhäuser jeder Größe. Unser Service ist skalierbar und passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an.