Häufig gestellte Fragen
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PraxisConcierge ist eine KI-basierte Telefonassistenz für Arztpraxen, MVZ und Krankenhäuser. Wir übernehmen professionell Ihre Patientenanrufe und sorgen für eine optimale Patientenbetreuung rund um die Uhr.
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Unsere geschulten Mitarbeiter nehmen Ihre Patientenanrufe entgegen, dokumentieren Anliegen und leiten wichtige Informationen direkt an Sie weiter. Die Integration erfolgt nahtlos in Ihre bestehenden Praxisabläufe.
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Ja, absolut! Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Alle Prozesse sind vollständig DSGVO-konform und entsprechen den strengen Anforderungen im Gesundheitswesen.
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Die Kosten richten sich nach Ihrem individuellen Bedarf und Anrufvolumen. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot - die erste Beratung ist kostenfrei.
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Nach einem Beratungsgespräch und der Konfiguration können wir in der Regel innerhalb weniger Tage mit der Betreuung Ihrer Patientenanrufe beginnen.
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Ja, wir bieten auch Service außerhalb Ihrer regulären Praxiszeiten an. So sind Ihre Patienten auch am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen bestens betreut.
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Selbstverständlich! Terminvereinbarungen sind einer unserer Kernbereiche. Wir können direkt in Ihr Praxisverwaltungssystem eingebunden werden.
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Dringende medizinische Notfälle werden sofort nach definierten Protokollen an Sie oder den Bereitschaftsdienst weitergeleitet. Die Eskalationswege definieren wir gemeinsam mit Ihnen.
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Ja, gerne bieten wir Ihnen eine Testphase an, damit Sie sich von der Qualität unseres Service überzeugen können. Vereinbaren Sie einfach ein unverbindliches Beratungsgespräch.
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Wir betreuen Einzelpraxen, Gemeinschaftspraxen, MVZ und Krankenhäuser jeder Größe. Unser Service ist skalierbar und passt sich Ihren individuellen Bedürfnissen an.